info@islaboreal.com
Isla Boreal
@islaboreal
@islaboreal
Totalmente. Nuestra pasarela de pago cuenta con el protocolo de seguridad SSL, lo que significa que tus datos bancarios viajan encriptados directamente desde tu pantalla hasta la entidad bancaria o los servidores de PayPal. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro) a través de nuestro TPV seguro integrado, así como pagos mediante la plataforma internacional de PayPal.
Los pedidos se procesan en nuestro almacén en un plazo de 24/48 horas laborables. El tiempo de entrega estimado con nuestro envío estándar es el siguiente:
• Canarias (entre islas): de 3 a 5 días hábiles.
• Península, Baleares, Ceuta y Melilla: entre 7 y 10 días hábiles.
• Resto del mundo: entre 10 y 15 días hábiles (pudiendo demorarse un poco más dependiendo de las condiciones y trámites de la aduana de destino).
¿Lo necesitas antes? Durante el proceso de pago tendrás la opción de seleccionar el envío exprés / urgente. Abonando este suplemento, tu pedido se priorizará y llegará en un plazo mucho menor.
De forma inmediata. En cuanto el pago se procesa correctamente a través de la pasarela de pago o PayPal, el sistema genera un enlace de descarga automática que se muestra directamente en tu pantalla y se envía a tu correo electrónico de compra de forma simultánea.
Sí, por supuesto. Si cambias de opinión, dispones de un plazo de 14 días naturales desde el momento en que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Para que podamos aceptarla y realizar el reembolso, el artículo debe encontrarse completamente nuevo y sin usar, conservar su embalaje original intacto y estar 100% libre de cualquier anotación, escrito, marca o tachadura.
Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente. Si cumples con estos requisitos, escríbenos un correo a islaborealplanner@gmail.com con los datos de tu pedido y te indicaremos cómo realizar el envío de vuelta.
No. Al tratarse de archivos digitales de descarga inmediata, la legislación vigente excluye el derecho de desistimiento. Una vez enviado el enlace a tu correo, el producto se considera consumido y no es reembolsable. En caso de tener algún problema con la descarga, ponte en contacto con nosotros en islaborealplanner@gmail.com y lo resolveremos inmediatamente.